仕事内容
コミュニケーションのデジタル化(SNSやLINE)に買い物のデジタル化(オンラインショッピング)、財布のデジタル化(キャッシュレス決済)に乗り物のデジタル化(車やバスの自動運転やMaaS)。
デジタル社会を生きる私たちは、デジタル技術の恩恵によって効率的で快適な日常を送ることができています。しかしながら、デジタル社会は人々に多くの豊かさをもたらす一方で、その内には様々なリスクを内包しています。
近年、闇バイト(特殊詐欺や強盗)や著名人なりすまし広告(投資詐欺)、SNS上での誹謗中傷やデマなどが社会問題化しているように、デジタル社会のリスク対策を行っていく必要があることは誰の目にも明らかです。
デジタル社会をどうやって安心・安全なものにしていくのか?
この問いに対して、私たちTRUSTDOCKは 「デジタル社会のインフラをつくる」 をパーパスに掲げ、デジタル社会における本人確認のあり方を模索し続けています。
具体的には、KYC(Know Your Customer|本人確認手続き)をオンラインで提供するeKYC(Electronic Know Your Customer|オンライン本人確認手続き)のサービス提供を通じて、偽造・偽証・詐称・情報漏洩などのデジタル社会のリスクを減らすことに挑戦しています。
事業内容
eKYCという成長市場
私たちは、銀行の口座開設・ネットサービスのアカウント開設・行政手続きなどの生活のあらゆる取引に必要な本人確認業務をデジタル化する支援として、eKYC(オンライン本人確認)のサービスを提供しています。
このサービスの市場は全世界で約1兆円規模・前年比270%で急成長し注目されている市場です。最近では電動キックボードから地方自治体のDX推進まで幅広い業界で導入され、日々事業成長を進めている身近なサービスとなっています。
「確かなデータ」で、採用のミスマッチをなくす
私たちは現在、主力であるeKYC（本人確認）事業で培った「真正性のある情報の活用」ノウハウを土台に、AIなどのテクノロジーを活用した 新規性のあるダイレクトリクルーティングサービス「Careefy（キャリファイ）」 をリリースいたしました。
現在は、プロダクトとして世にリリースされ「グロース」を強力に推進していくフェーズとなります。
事業が大きくなっていくフェーズにおいて、他社にはないCareefyならではの機能を開発し、より良いプロダクトの成長を牽引していただけるプロダクトマネージャー（PdM）を募集いたします。
TRUSTDOCKならではの 「確証性の高い求職者情報」 とCareefyならではの 「AIの活用による工数の削減」「相互理解の深化」 をプロダクト面で支えていただきたいです。
業務内容
ダイレクトリクルーティングサービス「Careefy」のプロダクトマネジメント全般をお任せします。
リリース直後の数値を分析し、高速で仮説検証サイクルを回しながら、ユーザー（人事・求職者）にとって「手放せない体験」を創り上げていただきます。
【具体的な内容】
・仕様設計：Careefyのならでは機能の設計
・ロードマップ策定：事業戦略に基づいたプロダクトの中長期ロードマップの策定と実行
・マッチングアルゴリズムの改善：データ分析に基づき、企業と候補者のマッチング精度（レコメンド機能等）を向上させる施策の立案
・スカウト業務の効率化 (BtoB)：人事担当者が「迷わず、直感的に、熱意あるスカウトを送れる」管理画面のUI/UX改善
・候補者体験の向上 (BtoC)：「自分を必要としている企業」からのオファーを見逃さず、ポジティブなアクションを引き出すモバイル/Web体験の設計
・定性・定量リサーチ：ユーザーインタビューやSQLを用いたデータ分析による課題発見
入社後に想定される業務内容（例）
１．入社後 3ヶ月以内：
オンボーディング・現状把握・クイックウィン
まずはプロダクトとユーザー（企業人事・候補者）の解像度を高め、小さな成功体験（クイックウィン）を創出していただきます。
ユーザー理解
実際の企業人事へのインタビュー、CSチームへの同行、などユーザーの痛みを肌で感じる。
データ分析
過去のプロダクトログ（SQL）、Google Analytics等からアウトプットされたデータ集計を見て、ファネル上の離脱ポイントや課題を特定する。
小規模改善のリード
既に顕在化しているUI/UXの負債やバグ修正など、1〜2スプリントで完結するタスクの仕様策定からリリースまでを完遂する。
２．入社後 3ヶ月〜半年：
特定機能のオーナーシップ・施策実行
特定の機能領域（例：スカウト作成機能、または候補者検索アルゴリズムなど）の責任を持ち、数値改善にコミットしていただきます。
機能改善プロジェクトの推進
「スカウト返信率向上」や「スカウト作成時間短縮」などのテーマに基づき、仮説立案・仕様策定・開発ディレクション・効果測定のサイクルを回す。
社内連携
セールス・CSからの要望を集約しつつ、事業方針と照らし合わせて「やること・やらないこと」の取捨選択を行う。
３．入社後 半年〜1年：
ロードマップ策定・事業インパクトの創出
開発の主戦力として、中長期的なプロダクト戦略に関与し、事業PLにインパクトを与える成果を期待します。
中長期ロードマップの策定
半年〜1年先の市場動向を見据え、新機能開発や大規模リファクタリングの計画を立案する。
新規ソリューションの企画
（例）LLMを用いたスカウト文面自動生成、タレントプールの自動構築機能など、競合優位性を生む新機能の企画。
開発組織への貢献
プロダクト開発プロセスの改善や、ジュニアメンバーのメンタリングなど、組織全体の生産性向上に寄与する。
【このポジションの魅力】
「更地」ではなく「骨組み」がある状態から、理想の家を建てる
昨年10月にリリースしたばかりの本サービスは、まだ「完成形」ではありません。必要最小限の機能（MVP）が揃い、初期ユーザーからの熱量の高いフィードバックが集まり始めたタイミングです。
これは、すでに出来上がった巨大なシステムの一部を改修するだけの仕事ではありません。「ユーザーの声」という粘土を使って、プロダクトの原型をあなたの手で本物の市場価値ある形へと練り上げていくプロセスそのものです。
「この機能は本当に必要か？」「UIの導線はこれで正解か？」といった根本的な問いから議論し、サービスのDNAをご自身の手で刻み込むことができます。
「PMF（プロダクトマーケットフィット）」を肌で感じる経験
リリース直後の今だからこそ味わえるのが、「自らの施策によって、市場の反応が劇的に変わる瞬間」です。
自分が考えた改善施策によって、翌日のKPIが跳ね上がる。自分が実装した機能によって、顧客から「これが欲しかった」と感謝の言葉が届く。
これらをダイレクトに体験し、「事業が急角度で成長を始める瞬間（グロースのJカーブ）」を特等席で体験できるのは、このフェーズで参画するメンバーだけの特権です。
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